广州欣创既有完善的经营销售机制和产品质量保障体系，又有浑厚的工程技术功底，强大的技术支持队伍，向广大客户提供全方位、多元化的技术支持和售前、售中、售后的全程跟踪服务，尽最大的努力满足客户对产品素质的最高要求。
广州欣创对客户的技术支持和承诺是有效的，务实的。我们将产品服务作为公司创立品牌，拓展市场的一项有力措施，这是广州九天公司一如既往发展壮大的根基，也是多年来在业界广泛赢得信任的力证。
我们向客户提供的技术支持包括：
1、及时应答客户关于软件的咨询。
2、向客户提供设备演示、技术培训服务。
3、协助客户制订方案，向客户提供最佳软件配置建议。
4、提供软件调试、技术诊断和新产品的技术交流服务。
5、和客户合作开展技术研究开发工作。
我们的具体做法是：
一.售前咨询
向用户及各代理商提供专业化的产品知识咨询, 方案设计。我们在向客户设计提供方案的同时，在确保产品品质的前提下，更以客户的利益为重，充分考虑产品价格的合理性和以及产品的适用性，提供物超所值服务。
二.安装、调试
由专门工程师为用户提供咨询服务，服务的验收以得到客户的满意与认可为准，免费培训客户的使用和维护人员实行。
三.定期向用户提供升级信息
定期向用户提供升级信息，便于用户及时地获取最新的升级，合理地配置、维护、使用资源。
四.为每个用户建立技术档案
为每个用户建立技术档案，便于及时地与用户沟通，更好地为用户服务。
五.软件优化
为用户做软件优化，使软件的运行处于最佳状态，使软件的性能得以最大程度的发挥。
